🛒 ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Todos los pedidos pueden realizarse directamente en nuestra página web:
👉 www.libreriachichus.com
Esto nos permite procesar su compra de forma más rápida, ordenada y sin errores.
📲 ¿Puedo hacer mi pedido por WhatsApp?
Para optimizar tiempos y evitar errores, los pedidos deben realizarse a través de nuestra página web.
En casos excepcionales, si presenta dificultad para realizar su compra en línea, puede escribirnos vía WhatsApp y con gusto le asistiremos en el proceso.
🧾 ¿Qué información debo colocar al hacer mi pedido?
Debe ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección completa de entrega (colonia, ciudad, referencias y número de teléfono).
Esto es fundamental para evitar retrasos o inconvenientes con su envío.
⏳ ¿Cuánto tiempo tengo para completar mi pago?
Una vez realizado su pedido, cuenta con un tiempo límite de 6 horas para completar el pago.
Si este no se recibe dentro del tiempo establecido, el pedido puede ser cancelado automáticamente.
❌ ¿Qué pasa si no realizo el pago a tiempo?
El sistema cancelará su pedido automáticamente para liberar los productos y permitir que estén disponibles nuevamente en la página web.
🔄 ¿Puedo modificar mi pedido después de hacerlo?
Sí 😊 Puede solicitar cambios en su pedido siempre y cuando aún no haya sido despachado.
Es posible:
- Modificar la dirección de entrega
- Agregar o quitar libros
Para realizar cualquier cambio, debe comunicarse lo antes posible vía WhatsApp para validar si aún estamos a tiempo de gestionarlo.
📦 ¿Puedo hacer un pedido y recogerlo después?
Sí 😊
Puede seleccionar la opción de retiro o entrega disponible al momento de realizar su compra en la página web.
📍 ¿Puedo comprar y retirar en un mercadillo?
Sí 😊
Puede realizar su pedido en la web y seleccionar retiro en mercadillo, siempre y cuando estemos visitando su ciudad en las fechas publicadas.
🛍️ ¿Puedo comprar varios libros en un mismo pedido?
Sí 😊
Puede agregar todos los libros que desee al carrito y realizar un solo pedido.
⚠️ ¿Mi pedido está asegurado al agregarlo al carrito?
No.
Los productos solo se reservan una vez que el pedido ha sido completado y pagado.
Agregar un libro al carrito no garantiza su disponibilidad.